ExpatRights에 제공된 스크린샷에는 시안의 대학 기숙사 WeChat 그룹이 보인다. 새벽 1시쯤 학생들은 T3에 왜 물이 나오지 않는지 묻고 있었다. 함께 제공된 설명에 따르면 기숙사 전체에 수돗물이 끊겼고, 출입문은 아침까지 잠겨 있었으며, 사전 안내도 없었다.
첫 질문은 단순했다
00:55의 첫 메시지는 논쟁이 아니었다. 질문이었다.
학생: "안녕하세요, t3 물을 끊었나요?"
다른 학생이 답했습니다:
다른 학생: "예"
그러다 대화 분위기를 바꾼 세부 사항이 나왔습니다:
학생: "이것에 대한 공지가 없었어요!"
학생들은 사치를 요구한 것이 아니었다. 한 메시지는 아무도 단수에 대해 안내받지 못했고 물과 화장실 관련 긴급 상황이 있으니 접수 직원이 문을 열어 줄 수 있는지 물었다.
학생: "접수 직원한테 문 열어 달라고 해줄 수 있나요? 아무도 단수를 알려주지 않았어요. 적어도 문은 열어 두세요. 긴급 상황이고 물과 화장실이 필요해요!!"
제공된 진술에 따르면 기숙사 문은 자정부터 오전 6시까지 잠겼습니다. 다른 메시지는 나갔다 돌아오는 것이 왜 중요했는지 설명했습니다:
학생: "물이 안 나오면 밖에 나갔다가 돌아올 수 있어야 해요. 화장실을 쓸 수 없으니까요."
아침이 되자 답장은 잠 이야기였다
04:48, 다른 학생은 물이 이제 깨끗하지도 않다고 썼다. 무색이 아니었다.
다른 학생: "이제 물은 깨끗하지도 않아요. 무색이 아니에요."
09:36에 직원 측 답변이 왔습니다. 제공된 스크린샷은 답변이 학생들이 얼마나 늦게 교사를 태그했는지, 직접 안내 데스크에 물어야 했는지로 향하는 모습을 보여줍니다.
학생들의 기억에 남은 말은 이것이었다.
제공된 진술에 재현된 직원 메시지: "마지막 조언은 제시간에 주무세요입니다. 감사합니다."
학생들은 그 답변이 핵심을 완전히 빗나갔다고 답했다.
"솔직히 말해, 당신의 답변은 핵심을 완전히 빗나갔습니다. 애초에 우리가 몇 시에 자느냐의 문제가 아니었습니다. 기숙사 전체에 물이 나오지 않았고 안내도 없었으며, 화장실조차 쓸 수 없는 상황에 놓였다는 사실이 문제입니다."
불만은 교사가 새벽 1시에 즉시 답하지 않았다는 것이 아니었다. 필수 서비스가 끊긴 뒤 학생들에게 명확한 비상 대응 경로가 없었다는 것이었다.
수년간 반복되어 온 불만
같은 답변은 이렇게 이어졌다.
"우리가 연락한 것은 긴급 상황이어서였지 당신과 싸우고 싶어서가 아닙니다. 접수 직원은 나갔다 돌아오는 것을 거부했고 새벽 6시까지 안에 들어오지 못할 것이라고 위협했습니다."
제공된 설명에 따르면 기숙사 사무실과 비슷한 문제가 수년간 이어져 왔다.
"이건 이날 밤만의 문제가 아닙니다. 이런 태도와 무응답은 기숙사 사무실에서 수년째 이어지고 있습니다. 학생들은 7년 동안 이런 문제를 겪었고 아무것도 나아지지 않는 것 같습니다."
요청은 특별 대우가 아니었습니다. 기본적인 문제가 긴급해졌을 때 소통하고 처리할 방법을 바란 것이었습니다.
"최소한 학생들이 긴급 상황에 대처할 수 있도록 귀 사무실과 기숙사 직원 간에 소통했어야 합니다."
그러다 개인의 권리 논쟁이 되었다
제공된 글은 직원의 대응이 단수에서 사적 시간, 개인 권리, 학생들의 태도로 옮겨갔다고 설명합니다. 학생들은 학교가 좋지 않다고 생각하면 더 나은 곳을 선택할 수 있으며, 태그 허락 없이 오전 1시에 보낸 메시지에는 교사가 답하지 않을 것이라는 말을 들었다고 합니다.
스크린샷에는 대화가 중국어로 이어지는 모습이 보인다. 함께 제공된 번역에 따르면 한 메시지는 토론을 계속하기 전에 학생들이 먼저 독립적인 개인의 권리를 명확히 해야 한다고 말한다. 다른 메시지는 교사가 편향되었거나 문제를 해결할 수 없다고 생각한다면 그를 태그하지 말아야 한다고 말한다.
학생들은 대화를 다시 긴급 상황으로 돌리려 했다.
"우리의 걱정은 답변이 늦다는 것이 아닙니다. 이런 일이 생기면 사전에 안내받아야 한다는 것입니다."
학생들은 교사가 오전 1시에 직접 수도를 고치기를 기대한 것이 아니라고 했습니다. 긴급 연락 경로나 기숙사·학교 측의 해결책을 기대했습니다.
"오전 1시에 직접 수도를 고쳐 달라는 기대가 아니었습니다. 이런 상황을 위한 긴급 연락 경로나 기숙사·학교 측 해결책이 있기를 기대했습니다."
물에 대한 불만이 불이익을 경고하는 위협으로 바뀌었다
첨부 글에 따르면 해당 직원은 학생이 민원을 제기한 뒤 입학 결과를 재평가하자고도 제안하며 이를 더 대등한 대화를 만드는 방법이라고 설명했습니다. 이는 중대한 주장이며, 독립적으로 확인된 대학 정책이 아니라 제공된 진술의 의혹으로 남아 있습니다.
학생은 계속 같은 요점으로 돌아왔습니다:
"학생들이 다른 학교를 선택할 수 있다는 말은 우리가 제기하는 문제에 대한 답이 아닙니다. 우리의 목적은 생활 여건과 소통 절차를 개선해 앞으로 비슷한 상황에 더 잘 대응할 수 있게 하는 것입니다."
제공된 진술에 따르면 대화는 교사가 허락 없이 태그하지 말라고 고집하며 “이 행동이 싫으면 나가라”고 말했다는 내용으로 끝났습니다."
이는 욕설이나 인종적 동기를 입증하는 것과 다릅니다. 하지만 원래 질문에 끝내 답하지 않을 때 시설 문제가 얼마나 빨리 권한 다툼으로 바뀔 수 있는지 보여주기에는 충분합니다.
기본 질문은 남아 있다
기숙사 전체에 물이 안 나올 때 어떻게 되는지 묻는 데 학생들에게 특별한 특권은 필요 없습니다. 가능한 사전 공지, 명확한 긴급 연락처, 실행 가능한 출입문 정책, 신고자를 훈계하기 전에 문제를 다루는 답변이 필요합니다.
여기서 문제는 모든 교사가 모든 메시지에 즉답해야 하느냐가 아닙니다. 대학 기숙사 유학생이 시간 때문에 비난받거나 다른 학교로 가라는 말을 듣거나 도움 요청 자체가 잘못인 것처럼 느끼지 않고 기본 생활 문제를 제기할 수 있느냐입니다.
출처: 다음 이름의 WeChat 그룹에서 ExpatRights에 제공된 스크린샷 8장 Youyi Campus (432) 및 함께 제공된 설명문. 자료는 시안의 한 대학을 묘사하지만 여기서는 대학명을 밝히지 않는다. 스크린샷과 주장은 독립적으로 확인되지 않았으며, 이 글은 의도적 차별, 욕설, 인종적 동기 또는 대학 전체의 정책을 입증하지 않는다.