शीआन के विदेशी छात्रों के पास पानी नहीं था। फिर कहा गया: निकल जाओ!'

ExpatRights को दिए स्क्रीनशॉट शीआन विश्वविद्यालय के छात्रावास का WeChat समूह दिखाते हैं। रात करीब 1 बजे छात्र पूछ रहे थे कि T3 में पानी क्यों नहीं है। साथ के विवरण में कहा गया कि पूरे छात्रावास में पानी नहीं था, गेट सुबह तक बंद थे और किसी ने पहले सूचना नहीं दी थी।

पहला सवाल सरल था

00:55 पर पहला संदेश बहस नहीं, सवाल था:

छात्र: "हेलो, क्या उन्होंने t3 में पानी काट दिया?"

दूसरे छात्र ने जवाब दिया:

एक और छात्र: "हाँ"

फिर वह जानकारी आई जिसने बातचीत का माहौल बदल दिया:

छात्र: "इसके बारे में कोई सूचना नहीं थी!"

छात्र विलासिता नहीं माँग रहे थे। एक संदेश में पूछा गया कि क्या रिसेप्शनिस्ट दरवाज़ा खोल सकता है, क्योंकि पानी के बारे में किसी को बताया नहीं गया था और पानी व शौचालय से जुड़ी आपात स्थिति थी।

छात्र: "क्या रिसेप्शन वाले से दरवाज़ा खोलने को कह सकते हैं, पानी के बारे में किसी ने नहीं बताया। कम से कम दरवाज़ा खुला छोड़ दें, आपात स्थिति है और हमें पानी और शौचालय चाहिए!!"

दिए गए विवरण के अनुसार हॉस्टल के फाटक आधी रात से सुबह 6 बजे तक बंद थे। दूसरे संदेश ने समझाया कि बाहर जाकर लौटना क्यों ज़रूरी था:

छात्र: "पानी नहीं हो तो हमें बाहर जाने (और लौटने) की अनुमति होनी चाहिए, क्योंकि शौचालय इस्तेमाल नहीं कर सकते"

सुबह तक जवाब नींद के बारे में था

04:48 पर एक और छात्र ने लिखा कि पानी अब साफ़ भी नहीं था। वह रंगहीन नहीं था।

एक और छात्र: "अब पानी साफ़ भी नहीं है। यह रंगहीन नहीं है।"

09:36 पर कर्मचारियों की तरफ से जवाब आया। दिए स्क्रीनशॉट दिखाते हैं कि जवाब इस ओर मुड़ गया कि छात्रों ने शिक्षक को कितनी देर रात टैग किया और क्या उन्हें खुद रिसेप्शन से पूछना चाहिए था।

छात्रों के मन में रह गई पंक्ति थी:

कर्मचारी का संदेश, जैसा दिए विवरण में दोहराया गया: "आखिरी सलाह है कृपया समय पर सोएँ, धन्यवाद"

छात्रों ने जवाब दिया कि उत्तर ने मूल बात बिल्कुल नहीं समझी।

"सच कहूँ तो जवाब पूरी बात चूक गया। यह कभी सोने के समय पर नहीं था। पूरे छात्रावास में पानी नहीं था, सूचना नहीं दी गई और ऐसी हालत हुई कि शौचालय भी नहीं इस्तेमाल कर सकते थे।"

शिकायत यह नहीं थी कि शिक्षक ने रात 1 बजे तुरंत जवाब नहीं दिया। शिकायत यह थी कि एक आवश्यक सेवा ठप होने के बाद छात्रों के पास आपातकालीन मदद पाने का स्पष्ट रास्ता नहीं था।

शिकायत वर्षों से दोहराई जा रही थी

उसी जवाब में आगे कहा गया:

"हमने आपसे संपर्क आपात स्थिति के कारण किया, लड़ने के लिए नहीं। रिसेप्शनिस्ट ने हमें बाहर जाकर लौटने की अनुमति नहीं दी और धमकाया कि सुबह 6 बजे तक अंदर नहीं आने दिया जाएगा।"

दिया विवरण कहता है छात्रावास कार्यालय से ऐसे मुद्दे वर्षों से थे।

"यह सिर्फ इस एक रात की बात नहीं है। छात्रावास कार्यालय का ऐसा रवैया और जवाब न देना वर्षों से चल रहा है। छात्र 7 साल से इन समस्याओं का सामना कर रहे हैं और कुछ सुधरता नहीं दिखता।"

अनुरोध खास व्यवहार का नहीं था। वह संवाद और बुनियादी समस्याओं के तत्काल होने पर उन्हें संभालने के तरीके का था।

"कम-से-कम आपके कार्यालय और छात्रावास कर्मचारियों के बीच संवाद होना चाहिए था, ताकि छात्र तत्काल स्थितियों से निपट सकें।"

फिर यह व्यक्तिगत अधिकार की बहस बन गई

दिया गया पाठ बताता है कि कर्मचारियों का जवाब पानी बंद होने से हटकर निजी समय, व्यक्तिगत अधिकार और छात्रों के रवैये पर चला गया। इसके अनुसार छात्रों से कहा गया कि स्कूल अच्छा न लगे तो बेहतर जगह चुन सकते हैं, और शिक्षक टैग करने की अनुमति के बिना रात 1 बजे संदेशों का जवाब नहीं देंगे।

स्क्रीनशॉट में बात चीनी में जारी है। साथ दिए अनुवाद के अनुसार एक संदेश कहता है कि आगे चर्चा से पहले छात्र स्वतंत्र निजी अधिकार स्पष्ट करें। दूसरा कहता है कि शिक्षक पक्षपाती या समस्या हल करने में अक्षम लगे तो उसे टैग न करें।

छात्रों ने बातचीत फिर आपात स्थिति पर लाने की कोशिश की:

"हमारी चिंता देर से जवाब मिलने की नहीं। चिंता यह है कि ऐसा कुछ हो तो हमें पहले जानकारी मिले।"

उन्होंने कहा कि वे शिक्षक से रात 1 बजे खुद पानी की समस्या ठीक करने की उम्मीद नहीं कर रहे थे। उन्हें आपातकालीन संपर्क का माध्यम या छात्रावास या स्कूल की तरफ से समाधान चाहिए था।

"हमने आपसे रात 1 बजे खुद पानी की समस्या ठीक करने की उम्मीद नहीं की; ऐसी स्थिति के लिए आपातकालीन संपर्क माध्यम या छात्रावास/स्कूल की तरफ से समाधान की उम्मीद थी।"

पानी की शिकायत नतीजे भुगतने की धमकी बन गई

साथ का पाठ कहता है कि कर्मचारी ने शिकायत उठाने के बाद छात्रा के प्रवेश परिणामों का पुनर्मूल्यांकन भी सुझाया, इसे अधिक बराबरी वाले संवाद का तरीका बताया। यह गंभीर दावा है और उपलब्ध विवरण का आरोप ही है, स्वतंत्र रूप से सत्यापित विश्वविद्यालय नीति नहीं।

छात्र बार-बार उसी बात पर लौटता रहा:

"यह कहना कि छात्र दूसरा स्कूल चुन सकते हैं, हमारी उठाई समस्या नहीं सुलझाता। लक्ष्य रहने की स्थिति और संवाद प्रक्रिया सुधारना है ताकि आगे ऐसी स्थितियाँ बेहतर संभलें।"

दिए विवरण के अनुसार बातचीत शिक्षक के इस आग्रह पर खत्म हुई कि छात्र बिना अनुमति उसे टैग न करें, और कथित रूप से उसने कहा: 'यह व्यवहार पसंद नहीं तो निकल जाओ।"

यह गाली या नस्ली मकसद साबित करने जैसा नहीं है। इतना दिखाने के लिए काफ़ी है कि मूल सवाल कभी न सुलझने पर सुविधाओं की समस्या कितनी जल्दी अधिकार के विवाद में बदल सकती है।

बुनियादी सवाल अभी बाकी है

पूरे छात्रावास से पानी गायब होने पर क्या होता है, यह पूछने के लिए छात्रों को खास विशेषाधिकार नहीं चाहिए। उन्हें जहाँ संभव हो पहले सूचना, साफ आपातकालीन संपर्क, काम करने लायक गेट नीति और ऐसा जवाब चाहिए जो शिकायत करने वालों को अनुशासित करने से पहले समस्या सुलझाए।

यहाँ सवाल यह नहीं कि हर शिक्षक हर संदेश का तुरंत जवाब दे। सवाल है कि क्या विश्वविद्यालय के आवास में अंतरराष्ट्रीय छात्र बुनियादी रहने की समस्या उठा सकते हैं, बिना समय का दोष सुने, कहीं और पढ़ने को कहे जाएँ या यह महसूस कराए जाए कि मदद माँगना ही अपराध है।

स्रोत: ExpatRights को मिले आठ स्क्रीनशॉट, एक WeChat समूह से जिसका नाम था Youyi Campus (432) और साथ दिया गया विवरण। सामग्री शीआन की एक यूनिवर्सिटी का वर्णन करती है, लेकिन यहाँ नाम नहीं बताती। स्क्रीनशॉट और आरोप स्वतंत्र रूप से सत्यापित नहीं किए गए; यह लेख जानबूझकर भेदभाव, गाली-गलौज, नस्ली मंशा या पूरी यूनिवर्सिटी की नीति स्थापित नहीं करता।