ExpatRights'a sunulan ekran görüntüleri Xi'an'daki üniversite yurdunun WeChat grubunu gösteriyor. Gece 1 civarında öğrenciler T3'te suyun neden kesildiğini soruyordu. Eşlik eden anlatım bütün yurtta su olmadığını, kapıların sabaha kadar kilitli kaldığını ve önceden haber verilmediğini söylüyor.
İlk Soru Basitti
00:55'teki ilk mesaj tartışma değildi. Bir soruydu:
Öğrenci: "Merhaba, t3'te suyu kestiler mi?"
Başka bir öğrenci yanıtladı:
Başka bir öğrenci: "Evet"
Sonra sohbetin havasını değiştiren ayrıntı geldi:
Öğrenci: "Bununla ilgili hiçbir duyuru yoktu!"
Öğrenciler lüks istemiyordu. Bir mesajda su hakkında kimse bilgilendirilmediği ve su ile tuvaletle ilgili acil bir durum olduğu için resepsiyon görevlisinin kapıyı açıp açamayacağı soruldu.
Öğrenci: "resepsiyona kapıyı açmasını söyler misiniz, su hakkında kimse bize bilgi vermedi. bari kapıyı açık bırakın, acil durumumuz var ve suyla tuvalete ihtiyacımız var!!"
Sağlanan anlatı, yurt kapılarının gece yarısından sabah 6'ya kadar kilitli olduğunu söylüyor. Başka bir mesaj, dışarı çıkıp dönmenin neden önemli olduğunu açıkladı:
Öğrenci: "Su yoksa dışarı çıkabilmemiz (ve geri gelebilmemiz) gerekiyor, çünkü tuvaleti kullanamıyoruz"
Sabah Olduğunda Yanıt Uykuyla İlgiliydi
04:48'de başka bir öğrenci suyun artık temiz bile olmadığını yazdı. Renksiz değildi.
Başka bir öğrenci: "Artık su temiz bile değil. Renksiz değil."
09:36'da personel tarafının yanıtı geldi. Sunulan ekran görüntüleri, yanıtın öğrencilerin öğretmeni ne kadar geç etiketlediğine ve resepsiyona kendilerinin sormaları gerekip gerekmediğine kaydığını gösteriyor.
Öğrencilerin aklında kalan cümle şuydu:
Sunulan anlatımda aktarıldığı şekliyle personel mesajı: "Son tavsiye LÜTFEN VAKTİNDE UYUYUN, teşekkürler"
Öğrenciler, yanıtın meseleyi tamamen yanlış anladığını söyledi.
"Açıkçası yanıtınız noktayı tamamen kaçırdı. Bu ne zaman uyuduğumuzla ilgili değildi. Bütün yurtta su olmaması, haber verilmemesi ve tuvaleti bile kullanamadığımız bir duruma sokulmamızla ilgiliydi."
Şikâyet, bir öğretmenin gece saat 1'de anında cevap vermemesi değildi. Temel bir hizmet kesildikten sonra öğrencilerin başvurabileceği açık bir acil durum yolunun olmamasıydı.
Şikâyet Yıllardır Tekrarlanıyordu
Aynı yanıt şöyle devam etti:
"Acil bir durumumuz olduğu için sizinle iletişime geçtik, kavga etmek istediğimiz için değil. Resepsiyon görevlisi dışarı çıkıp geri dönmemize izin vermedi ve sabah 6'ya kadar içeri alınmayacağımızı söyleyerek tehdit etti."
Sunulan anlatım yurt ofisiyle benzer sorunların yıllardır sürdüğünü söylüyor.
"Bu sadece bu geceyle ilgili değil. Yurt ofisinde bu tutum ve yanıtsızlık yıllardır sürüyor. Öğrenciler 7 yıldır bu sorunlarla karşılaşıyor ve hiçbir şey düzelmiyor gibi görünüyor."
Talep özel muamele değildi. İletişim ve temel sorunlar acilleştiğinde onları ele alacak bir yol isteniyordu.
"En azından öğrencilerin acil durumlarla başa çıkabilmesi için ofisiniz ile yurt personeli arasında iletişim kurulmalıydı."
Sonra Kişisel Haklar Tartışmasına Dönüştü
Sağlanan metin, personel yanıtının su kesintisinden uzaklaşıp özel zamana, kişisel haklara ve öğrencilerin tutumuna kaydığını anlatıyor. Öğrencilere okulu iyi bulmuyorlarsa daha iyi bir yer seçebileceklerinin söylendiğini ve öğretmenin etiketlenme izni olmadan gece 1'de mesajlara yanıt vermeyeceğini belirtiyor.
Ekran görüntüleri konuşmanın Çince sürdüğünü gösteriyor. Anlatımla verilen çeviriye göre bir mesaj tartışmadan önce bağımsız kişisel hakların açıklanmasını istiyor. Diğeri, öğrenciler öğretmenin taraflı veya sorunu çözemeyecek durumda olduğunu düşünüyorsa onu etiketlememelerini söylüyor.
Öğrenciler konuşmayı yeniden acil duruma daraltmaya çalıştı:
"Kaygımız geç yanıt almak değil. Böyle bir şey olduğunda önceden bilgilendirilmek."
Öğretmenin gece 1'de suyu bizzat onarmasını beklemediklerini söylediler. Bir acil iletişim kanalı veya yurt ya da okul tarafından sunulan bir çözüm bekliyorlardı.
"Gece 1'de su sorununu bizzat çözmenizi beklemiyorduk; böyle durumlar için bir acil iletişim kanalı veya yurt/okul tarafından bir çözüm olmasını bekliyorduk."
Su Şikâyeti Sonuçlarla Tehdide Dönüştü
Eşlik eden metin, personelin şikâyette bulunan bir öğrencinin kabul sonuçlarının yeniden değerlendirilmesini de önerdiğini ve bunu daha eşit bir diyalog oluşturmanın yolu olarak tanımladığını söylüyor. Bu ciddi bir iddiadır ve bağımsız olarak doğrulanmış üniversite politikası değil, sağlanan anlatımdaki bir iddia olarak kalır.
Öğrenci aynı noktaya dönüp duruyordu:
"Öğrencilerin başka okul seçebileceğini söylemek, dile getirdiğimiz sorunu çözmüyor. Amacımız yaşam koşullarını ve iletişim sürecini iyileştirerek benzer durumların gelecekte daha iyi ele alınmasını sağlamak."
Sunulan anlatıma göre konuşma, öğretmenin öğrencilerin kendisini izinsiz etiketlememesinde ısrar etmesi ve bildirildiğine göre onlara “Bu davranışı beğenmiyorsanız defolun” demesiyle sona erdi."
Bu, küfür veya ırksal saik kanıtlamakla aynı şey değildir. Asıl soru hiç yanıtlanmadığında bir tesis sorununun ne kadar hızla yetki tartışmasına dönüşebileceğini göstermeye yeter.
Temel Soru Hâlâ Ortada
Öğrencilerin bütün bir yurtta su kesilince ne olacağını sormak için özel ayrıcalığa ihtiyacı yoktur. Mümkünse önceden bildirim, açık bir acil iletişim noktası, uygulanabilir kapı politikası ve bildirenleri disipline etmeden önce sorunu ele alan bir yanıt gerekir.
Buradaki mesele her öğretmenin her mesajı hemen yanıtlaması gerekip gerekmediği değil. Üniversite yurdundaki uluslararası öğrencilerin, saat yüzünden suçlanmadan, başka yerde okumaları söylenmeden veya yardım istemenin başlı başına kabahat olduğunu hissetmeden temel bir yaşam sorununu dile getirip getirememesi.
Kaynaklar: ExpatRights'a sağlanan sekiz ekran görüntüsü; alındıkları WeChat grubunun etiketi Youyi Campus (432) ve beraberindeki anlatı metni. Materyal Xi'an'daki bir üniversiteyi anlatıyor ancak burada adını vermiyor. Ekran görüntüleri ve iddialar bağımsız olarak doğrulanmadı; bu makale kasıtlı ayrımcılık, küfür, ırksal saik veya üniversite çapında bir politika ortaya koymuyor.