كتب u/98746145315:
«أحتاج في هوهوت إلى سكن مؤقت جديد إلى أن أجد مكانًا طويل الأجل، لأن السكن الذي وفره عملي كان قذرًا ومزرِيًا».
لم تكن الغرفة هي المشكلة
ذهب المدير معه إلى الفندق المحجوز عبر Trip. كانت الغرفة متسخة، لكن التسجيل تم بنجاح.
«يذهب Laoban معي إلى الفندق المحجوز عبر Trip، ونسجل الوصول من دون مشكلة. لكن الغرفة متسخة».
كان يُفترض أن تصلح زيارة مكتب الاستقبال أمر الغرفة. لكن وضع النزيل تغير فجأة بدلًا من ذلك.
«يذهب Laoban إلى مكتب الاستقبال كي ينظفوا الغرفة أو يعطوني غرفة أخرى. ثم يقول موظف الفندق إنهم لا يستطيعون تسجيل الأجانب أو استضافة نزلاء أجانب، وذلك بعد أن سجّلوا وصولي بالفعل».
عاد المدير بهذه الرسالة. وكان رد صاحب المنشور قصيرًا وعمليًا: تولى المحادثة ووضع هاتفه أمام مكتب الاستقبال.
«قلت لـ Laoban أن يدعني أتولى الأمر. وعرضت رسالة من Google Translate تقول: "لا تقلقوا، الشرطة في الطريق وستحل الأمر لكم قريبًا". وفجأة، ويا للمفاجأة، أصبح بإمكانهم مساعدتي وتوفير غرفة جديدة».
المدير عند مكتب الاستقبال
ظهرت تفاصيل Hohhot مجددًا في الإجابات. u/whiteguyinchina411 كان قد شاهد مؤخرًا زوجته تؤدي أعمال الترجمة نفسها عند مكتب استقبال آخر.
«كنت في هوهوت الشهر الماضي. واضطرت زوجتي عمليًا إلى إرشاد موظفي الاستقبال خطوة بخطوة خلال التسجيل. وربما لم يكونوا يريدون القيام به فحسب».
لـ u/doolittlesy تحول الرفض في خفي إلى بحث عن فندق بمساعدة الشرطة.
«اتصلت بالشرطة. ثم أخذني الشرطي بسيارته إلى ثلاثة فنادق أخرى للعثور على فندق يقبلني. حدث ذلك في خفي».
u/DevelopmentLow214 عدّد المشكلة خلال رحلة أطول بكثير:
«خلال جولة حديثة بالدراجة عبر الصين، رفضت ثلاثة فنادق استضافتي ثلاث مرات في ثلاثة أشهر؛ أي في 3 من أصل 90 ليلة فندقية. وفي حالتين من الحالات الثلاث، لم يكن الموظفون قادرين أو راغبين في ملء استمارة تسجيل الأجانب المختلفة المطلوبة لمكتب الأمن العام».
وصف الرد نفسه العقبة العملية من دون تحويلها إلى تفسير واضح: الأسماء وحقول جواز السفر ومعلومات التأشيرة ونموذج خشي الموظفون الوقوع في أخطاء فيه.
لم يكن الحجز حماية
لم يكن الحجز عبر التطبيق درعًا واقيًا. u/traveling_designer وصف وصوله إلى فندق حجزه عبر Trip، وتلقيه سببًا جديدًا للرفض.
«كنت قد حجزت هناك عبر Trip. وبعد وصولي قالوا لا، لأن قاعدة عسكرية تقع بالقرب من المكان ولذلك لا يُسمح للأجانب. سألتهم لماذا تحمل لافتتهم ذلك الاسم إذا كانوا لا يريدون أصدقاء دوليين. فكرروا رفضهم بغضب».
في كوتشا حصل u/jiayounuhanzi الرفض حتى قبل الرحلة الفعلية:
«حجزت عبر Trip.com فندقًا في كوتشا، شينجيانغ. وبعد أسبوع، وقبل موعد وصولي المقرر بعدة أسابيع، اتصلت بي Trip وقالت إن الفندق لا يستطيع استقبال الأجانب».
انتهى هذا الحجز باسترداد المبلغ وخيار بديل. ومع ذلك، لم يعلم المسافر بالرفض إلا قبل الوصول.
«أعادوا إليّ المبلغ كاملًا وخيّروني بين حجز جديد تدفع Trip فرق سعره أو تعويض يزيد على 200 RMB».
المشكلة بعد رحلة طويلة
u/SP_UKldn رُفض في بكين رغم أن صفحة الحجز ذكرت أن الفندق يستقبل الأجانب.
«حدث لي ذلك في بكين. أصرت شابة وسيدة مسنّة على عدم السماح لي بتسجيل الوصول، مع أن الفندق كان مدرجًا على Trip ومذكورًا صراحةً ضمن قسم الفنادق التي تستقبل الأجانب...»
«بعد كثير من الرفض والأعذار — حتى إنهم زعموا أن الغرف لا تحتوي على مرحاض أصلًا، رغم وجود حمّام رائع فيها — سمحوا لي أخيرًا بتسجيل الوصول».
بعد رحلة طويلة إلى شيجيتشانغ، حصل u/samwisegamgeeseuk نوع مختلف من الإجابات:
«رُفضت في شيجياتشوانغ بعد رحلة طويلة جدًا، رغم أنني حجزت الفندق قبل أربعة أشهر عبر booking.com! لم أكن سعيدًا على الإطلاق. عثرت موظفة الاستقبال اللطيفة على فندق آخر لي، لكنها قالت: "للصينيين فقط"».
عند منتصف الليل يتغير الموقف
u/jinniu قال إن الأمر نفسه تكرر معه خلال 17 عامًا:
«هذه بالضبط المرة العاشرة التي يحدث لي فيها ذلك خلال 17 عامًا قضيتها هنا».
«أصل عند منتصف الليل من الخارج إلى مدينة كبيرة، فيرفضون استقبالنا بعدما أنزلتنا حافلة الفندق هناك. أقمنا في فندق آخر قريب تابع لهم، وكان لديه بالفعل نظام لمسح جوازات سفرنا. وهناك منحونا ترقية».
في الواحدة صباحًا، كان يتفاوض u/kiwisv لم يعد الأمر يتعلق بغرفة أنظف.
«في الواحدة صباحًا دخلت في جدال مع موظفة الفندق النائمة لأنني لم أعد، فجأة، مسموحًا لي بالمبيت هناك. وقالت إنها ستتصل بالشرطة إذا لم أغادر».
تكبد الحجز تكاليف رغم ذلك
أظهر النقاش أيضًا ما قد يحدث بعد الرفض إذا لم تحل المنصة مشكلة الحجز. u/dailytentacle كتب:
«إذا رفضني فندق حجزته عبر Ctrip، فلا أحصل على رد للمبلغ ولا تعويض. وحجتهم أن الفندق أبقى الغرفة جاهزة وأن الخطأ خطئي لأنني أطلب استرداد المال. واضطررت إلى دفع تكلفة الفندق الجديد بنفسي وطلب رد المبلغ عبر Visa».
يبدو أن صاحب المنشور حصل على غرفته في النهاية. وكانت الجملة الأخيرة أقل تعلقًا بالفندق وأكثر تعلقًا برفض الإزاحة في صمت.
«لا تدعهم ينتصرون يا Laowai».
المصدر: منشور Reddit الأصلي بقلم u/98746145315 في r/chinalife، مع ردود عامة مختارة تُرجمت أعلاه إلى الألمانية. وتظل الاقتباسات روايات شخصية؛ ولا يقدم هذا المقال تجربة فرد واحد باعتبارها عامة.