u/98746145315 escribió:
«En Hohhot necesito temporalmente otro alojamiento hasta encontrar algo a largo plazo, porque el que me dio el trabajo era una pocilga».
La habitación no era el problema
El jefe fue con él al hotel reservado mediante Trip. La habitación estaba sucia, pero el registro había funcionado.
«Laoban va conmigo al hotel reservado a través de Trip y hacemos el registro sin problemas. Sin embargo, la habitación está sucia».
Ir a recepción debía solucionar la habitación. En cambio, el estatus del huésped cambió de repente.
«Laoban va a recepción para que limpien la habitación o me den otra. El empleado del hotel dice entonces que no pueden registrar extranjeros ni alojar huéspedes extranjeros, después de haberme registrado ya».
El jefe volvió con este mensaje. La respuesta del autor fue breve y práctica: tomó el control de la conversación y puso su teléfono delante de la recepción.
«Le dije a laoban que me dejara ocuparme. Mostré un mensaje de Google Translate: “No se preocupe, la policía está de camino y pronto se lo resolverá”. De repente —qué sorpresa— sí pudieron ayudarme con otra habitación».
El jefe en la recepción
El detalle de Hohhot volvió a aparecer en las respuestas. u/whiteguyinchina411 había visto recientemente a su esposa realizar el mismo trabajo de traducción en otra recepción.
«Estuve en Hohhot el mes pasado. Mi mujer prácticamente tuvo que guiar paso a paso al personal de recepción durante el registro. Probablemente no querían hacerlo».
Para u/doolittlesy el rechazo en Hefei se convirtió en una búsqueda de hotel apoyada por la policía.
«Llamé a la policía. Después, el agente me llevó a otros tres hoteles para encontrar uno que funcionara. Fue en Hefei».
u/DevelopmentLow214 enumeró el problema durante un viaje mucho más largo:
«En un reciente viaje en bicicleta por China, tres hoteles me rechazaron en tres meses, es decir, en 3 de 90 noches de hotel. En dos de los tres casos, los empleados no podían o no querían rellenar el otro formulario de registro de extranjeros para la Oficina de Seguridad Pública».
La misma respuesta describía el obstáculo práctico sin convertirlo en explicación definitiva: nombres, campos del pasaporte, datos del visado y un formulario en el que el personal temía equivocarse.
La reserva no era protección
La reserva por aplicación no era un escudo. u/traveling_designer describió cómo llegó a un hotel reservado mediante Trip y recibió un nuevo motivo de rechazo.
«Había reservado allí mediante Trip. Al llegar dijeron que no porque había una base militar cerca y por eso no se permitían extranjeros. Pregunté por qué el letrero tenía ese nombre si no querían amigos internacionales. Repitieron enfadados que no».
En Kuqa recibió u/jiayounuhanzi el rechazo antes incluso del propio viaje:
«Había reservado en Trip.com un hotel en Kuqa, Xinjiang. Una semana después, y varias semanas antes de mi llegada prevista, Trip me llamó para decirme que el hotel no podía aceptar extranjeros».
Esta reserva terminó con reembolso y una opción alternativa. Aun así, el viajero tuvo que conocer el rechazo antes de llegar.
«Me dieron un reembolso completo y la opción entre una nueva reserva, con Trip pagando la diferencia, o una indemnización de más de 200 RMB».
El problema después de un viaje largo
u/SP_UKldn fue rechazado en Pekín aunque la página de reserva decía que el hotel aceptaba extranjeros.
«Esto me ocurrió en Beijing. Una joven y una señora mayor insistieron en no dejarme registrarme, aunque el hotel aparecía en Trip y estaba expresamente incluido en la sección de hoteles que aceptan extranjeros…»
«Después de muchos rechazos y excusas —incluso afirmaron que las habitaciones no tenían baño, aunque había uno estupendo—, finalmente me dejaron registrarme».
Tras un largo viaje a Shijizhang, recibió u/samwisegamgeeseuk otro tipo de respuesta:
«Me rechazaron en Shijiazhuang después de un viaje muy largo, aunque había reservado el hotel cuatro meses antes en Booking.com. ¡NO estaba contento! La amable recepcionista encontró otro hotel para mí, pero dijo: “solo chinos”».
A medianoche, la situación cambia
u/jinniu dijo que lo mismo le había ocurrido repetidamente durante 17 años:
«Eso es exactamente lo que me ha ocurrido por décima vez en mis 17 años aquí».
«Llegamos del extranjero a medianoche a una gran ciudad y nos rechazan después de que el autobús de enlace nos dejara allí. Nos alojamos en otro hotel cercano del mismo grupo que sí tenía el sistema para escanear nuestros pasaportes. Allí nos dieron una habitación de categoría superior».
A la una de la madrugada, negociaba u/kiwisv una habitación más limpia.
«A la una de la madrugada discutí con la empleada del hotel, que estaba dormida, porque de repente ya no podía pasar la noche allí. Dijo que llamaría a la policía si no me iba».
La reserva aun así generó costes
El hilo también mostraba qué puede ocurrir tras un rechazo cuando la plataforma no resuelve el problema de la reserva. u/dailytentacle escribió:
«Si un hotel reservado mediante Ctrip me rechaza, no recibo reembolso ni indemnización. Sostienen que el hotel mantiene la habitación disponible y que es culpa mía por pedir el reembolso. Tuve que pagar por mi cuenta el nuevo hotel y solicitar un contracargo a Visa».
Parece que la habitación del autor finalmente salió adelante. La última frase trataba menos del hotel que de no dejarse desplazar en silencio.
«No dejes que ganen, laowai».
Fuente: Publicación original de Reddit por u/98746145315 en r/chinalife, complementada con respuestas públicas seleccionadas traducidas arriba al español. Las citas siguen siendo relatos personales; este artículo no presenta la experiencia de una persona como universal.