होटल ने कहा: ‘लाओवाई नहीं’?

u/98746145315 ने लिखा:

‘Hohhot में मुझे अस्थायी रूप से नई जगह चाहिए, जब तक कोई दीर्घकालिक जगह न मिले, क्योंकि नौकरी ने जो आवास दिया वह बहुत गंदा था।’

कमरा समस्या नहीं था

बॉस उसके साथ Trip से बुक होटल गया। कमरा गंदा था, लेकिन पंजीकरण हो गया।

‘Laoban मेरे साथ Trip से बुक किए होटल गया और हमने बिना समस्या चेक-इन किया। हालाँकि कमरा गंदा था।’

रिसेप्शन जाकर कमरे की समस्या सुलझनी थी। इसके बजाय अतिथि की स्थिति अचानक बदल गई।

‘Laoban रिसेप्शन पर उसे साफ़ कराने या दूसरा कमरा दिलाने गया। होटल के आदमी ने तब कहा कि वे विदेशियों का पंजीकरण या विदेशी मेहमानों को ठहराना नहीं कर सकते—जबकि वे मुझे पहले ही चेक-इन कर चुके थे।’

बॉस यह संदेश लेकर लौटा। लेखक का जवाब छोटा और व्यावहारिक था: उसने बातचीत संभाली और अपना फोन रिसेप्शन के सामने कर दिया।

‘मैंने Laoban से कहा कि मुझे इसे सँभालने दें। मैंने Google Translate पर संदेश दिखाया: “चिंता न करें, पुलिस रास्ते में है और जल्द आपके लिए इसे सुलझा देगी।” अचानक—क्या आश्चर्य—वे मुझे एक नया कमरा देने में सक्षम हो गए।’

रिसेप्शन पर बॉस

जवाबों में होहोट का विवरण फिर सामने आया। u/whiteguyinchina411 हाल ही में देखा था कि उसकी पत्नी किसी दूसरे रिसेप्शन पर वही अनुवाद कार्य कर रही थी।

‘मैं पिछले महीने Hohhot में था। मेरी पत्नी को रिसेप्शन के लोगों को पंजीकरण प्रक्रिया लगभग हर कदम पर समझानी पड़ी। शायद वे बस यह काम नहीं करना चाहते थे।’

के लिए u/doolittlesy Hefei में अस्वीकृति पुलिस की सहायता वाली होटल खोज में बदल गई।

‘मैंने पुलिस को फ़ोन किया। बाद में पुलिस अधिकारी मुझे तीन और होटलों में ले गया ताकि काम करने वाला होटल मिल सके। यह Hefei में हुआ।’

u/DevelopmentLow214 ने बहुत लंबी यात्रा के दौरान समस्या गिनाई:

‘हाल की चीन साइकिल यात्रा में मुझे तीन महीनों में तीन बार होटलों ने ठहराने से मना किया—यानी 90 होटल रातों में 3 बार। उन तीन में से दो मामलों में कर्मचारी PSB के लिए विदेशियों वाला अलग पंजीकरण फ़ॉर्म भर नहीं सके या भरना नहीं चाहते थे।’

उसी उत्तर ने व्यावहारिक बाधा बताई, पर निश्चित स्पष्टीकरण नहीं बनाया: नाम, पासपोर्ट फ़ील्ड, वीज़ा जानकारी और ऐसा फ़ॉर्म जिसमें कर्मचारी गलती से डरते थे।

बुकिंग सुरक्षा नहीं थी

ऐप बुकिंग कोई ढाल नहीं थी। u/traveling_designer उसने बताया कि Trip के माध्यम से बुक किए गए होटल पहुँचने पर उसे अस्वीकार करने का एक नया कारण दिया गया।

‘मैंने वहाँ Trip से बुकिंग की थी। पहुँचने पर उन्होंने मना कर दिया और कहा कि पास में सैन्य अड्डा है, इसलिए विदेशियों की अनुमति नहीं है। मैंने पूछा कि यदि वे अंतरराष्ट्रीय मित्रों को नहीं चाहते तो उनका साइन ऐसा क्यों है। उन्होंने गुस्से में फिर मना कर दिया।’

Kuqa में प्राप्त किया u/jiayounuhanzi वास्तविक यात्रा से पहले ही अस्वीकृति:

‘मैंने Trip.com से Kuqa, Xinjiang में एक होटल बुक किया। एक हफ़्ते बाद और मेरी तय आगमन तारीख से कई हफ़्ते पहले Trip ने फ़ोन करके कहा कि होटल विदेशी मेहमानों को नहीं रख सकता।’

यह बुकिंग धनवापसी और वैकल्पिक विकल्प पर समाप्त हुई। फिर भी यात्री को अस्वीकृति आने से पहले पता करनी पड़ी।

‘उन्होंने मुझे पूरी धनवापसी दी और नई बुकिंग—जिसमें Trip अंतर का भुगतान करता—या 200 RMB से अधिक मुआवज़े में से चुनने का विकल्प दिया।’

लंबी यात्रा के बाद की समस्या

u/SP_UKldn Beijing में अस्वीकार कर दिया गया, जबकि बुकिंग पृष्ठ कहता था कि होटल विदेशियों को स्वीकार करता है।

‘यह मेरे साथ Beijing में हुआ। एक युवती और एक बुज़ुर्ग महिला मुझे चेक-इन न करने देने पर अड़ी रहीं, हालाँकि होटल Trip पर था और विदेशियों को स्वीकार करने वाले होटलों के भाग में साफ़ सूचीबद्ध था...’

‘कई बार मना करने और बहाने बनाने के बाद—उन्होंने यह भी कहा कि कमरों में शौचालय नहीं है, जबकि उनमें शानदार बाथरूम था—आखिर उन्होंने मुझे चेक-इन करने दिया।’

Shijizhang की लंबी यात्रा बाद प्राप्त हुआ u/samwisegamgeeseuk एक अलग तरह का उत्तर:

‘बहुत लंबी यात्रा के बाद Shijizhang में मुझे ठहराने से मना कर दिया गया, जबकि मैंने चार महीने पहले booking.com पर होटल बुक किया था! मैं बिल्कुल खुश नहीं था। रिसेप्शन की अच्छी कर्मचारी ने मेरे लिए दूसरा होटल ढूँढ़ा, लेकिन कहा: “केवल चीनी।”’

आधी रात को स्थिति बदल जाती है

u/jinniu उन्होंने कहा कि 17 वर्षों में उनके साथ बार-बार यही हुआ है:

‘मेरे यहाँ बिताए 17 वर्षों में ठीक यही दसवीं बार हुआ है।’

‘मैं विदेश से आधी रात को एक बड़े शहर पहुँचता हूँ और शटल बस के हमें वहाँ छोड़ने के बाद होटल मना कर देता है। हम पास के उनके दूसरे होटल में ठहरे, जहाँ सचमुच हमारे पासपोर्ट स्कैन करने की व्यवस्था थी। वहाँ हमें उन्नत कमरा मिला।’

रात एक बजे बातचीत की u/kiwisv अब अधिक साफ कमरे के बारे में नहीं।

‘रात एक बजे सो रही होटल कर्मचारी से मेरा झगड़ा हो गया क्योंकि अचानक मुझे वहाँ रुकने की अनुमति नहीं थी। उसने कहा कि यदि मैं नहीं गया तो पुलिस बुलाएगी।’

बुकिंग से फिर भी खर्च हुआ

चर्चा ने यह भी दिखाया कि मंच बुकिंग समस्या न सुलझाए तो अस्वीकृति के बाद क्या हो सकता है। u/dailytentacle लिखा:

‘यदि Ctrip से बुक किए होटल ने मुझे मना कर दिया तो न धनवापसी मिलती है, न मुआवज़ा। उनका तर्क है कि होटल कमरा रोके रखता है और धनवापसी माँगना मेरी गलती है। मुझे नया होटल खुद चुकाना पड़ा और Visa से चार्जबैक कराना पड़ा।’

लेखक को अंततः कमरा मिल गया लगता है। अंतिम वाक्य होटल से कम और चुपचाप बाहर धकेले जाने को अस्वीकार करने से अधिक जुड़ा था।

‘उन्हें जीतने मत दो, Laowai।’

स्रोत: मूल Reddit पोस्ट r/chinalife में u/98746145315 द्वारा, ऊपर हिंदी में अनुवादित चुनिंदा सार्वजनिक जवाबों के साथ। उद्धरण निजी विवरण ही हैं; यह लेख एक व्यक्ति के अनुभव को सार्वभौमिक नहीं बताता।