u/98746145315 написал:
«В Хух-Хото мне временно нужно новое жильё, пока я не найду что-то долгосрочное, потому что предоставленное работодателем жильё оказалось настоящей дырой».
Проблема была не в номере
Начальник пошел вместе с ним в отель, забронированный через Trip. Номер был грязным, но зарегистрироваться удалось.
«Лаобань идёт со мной в гостиницу, забронированную через Trip, и нас без проблем заселяют. Правда, номер оказывается грязным».
Обращение на стойку регистрации должно было решить проблему с номером. Вместо этого внезапно изменился статус самого гостя.
«Лаобань идёт на стойку регистрации, чтобы номер убрали или предоставили мне другой. И тут сотрудник гостиницы говорит, что они не могут регистрировать иностранцев или размещать иностранных гостей, — уже после того, как меня заселили».
Начальник вернулся с этим сообщением. Ответ автора был кратким и практичным: он взял разговор на себя и поднес телефон к стойке регистрации.
«Я сказал лаобаню, что разберусь сам. Я показал сообщение из Google Translate: „Не волнуйтесь, полиция уже едет и скоро всё для вас уладит“. И вдруг — вот неожиданность — они всё-таки смогли предоставить мне другой номер».
Начальник на стойке регистрации
Подробность о Хух-Хото снова всплыла в ответах. u/whiteguyinchina411 недавно видел, как его жена выполняла ту же переводческую работу у другой стойки администратора.
«В прошлом месяце я был в Хух-Хото. Моей жене пришлось буквально пошагово объяснять сотрудникам стойки регистрации, как нас оформить. Вероятно, им просто не хотелось этим заниматься».
Для u/doolittlesy отказ в Хэфэе превратился в поиск гостиницы при поддержке полиции.
«Я позвонил в полицию. Затем полицейский отвёз меня ещё в три гостиницы, чтобы найти подходящую. Это было в Хэфэе».
u/DevelopmentLow214 перечислил проблему во время гораздо более длительной поездки:
«Во время недавнего велопутешествия по Китаю за три месяца мне трижды отказали в гостинице — то есть в трёх случаях из 90 ночёвок. В двух из трёх случаев сотрудники не могли или не хотели заполнить для Бюро общественной безопасности другую форму регистрации иностранца».
В том же ответе описывалось практическое препятствие, но не давалось однозначного объяснения: имена, паспортные поля, визовые данные и форма, в которой сотрудники боялись ошибиться.
Бронирование не стало защитой
Бронирование через приложение не стало защитой. u/traveling_designer описал, как приехал в забронированный через Trip отель и получил новую причину отказа.
«Я забронировал там номер через Trip. По прибытии мне отказали: сказали, что рядом военная база, поэтому иностранцам останавливаться нельзя. Я спросил, почему тогда на их вывеске такое название, если они не хотят принимать международных гостей. В ответ они сердито повторили отказ».
В Куче получил u/jiayounuhanzi отказ еще до самой поездки:
«Я забронировал через Trip.com гостиницу в Куче, Синьцзян. Через неделю — и за несколько недель до запланированного приезда — мне позвонили из Trip и сообщили, что гостиница не может принимать иностранцев».
Это бронирование завершилось возвратом денег и предложением замены. Но путешественник все равно узнал об отказе до прибытия.
«Мне полностью вернули деньги и предложили на выбор: новое бронирование, разницу по которому оплатит Trip, либо компенсацию более 200 юаней».
Проблема после долгого путешествия
u/SP_UKldn получил отказ в Пекине, хотя на странице бронирования было указано, что гостиница принимает иностранцев.
«Это произошло со мной в Пекине. Молодая женщина и пожилая дама настаивали, что не могут меня заселить, хотя отель был представлен на Trip и прямо указан в разделе гостиниц, принимающих иностранцев...»
«После множества отказов и отговорок — они даже утверждали, что в номерах всё равно нет туалета, хотя там была великолепная ванная комната, — меня наконец заселили».
После долгой поездки в Шицзячжуан получил u/samwisegamgeeseuk другой тип ответа:
«После очень долгой дороги мне отказали в Шицзячжуане, хотя я забронировал гостиницу на booking.com за четыре месяца! Я был ОЧЕНЬ недоволен. Любезная сотрудница стойки регистрации нашла мне другую гостиницу, но сказала: „только для китайцев“».
В полночь ситуация меняется
u/jinniu сказал, что за 17 лет с ним неоднократно происходило то же самое:
«За 17 лет здесь со мной такое произошло уже в десятый раз».
«Я прилетел из-за границы в крупный город в полночь, и нам отказали после того, как трансфер высадил нас у гостиницы. Мы переночевали в другой гостинице той же сети неподалёку, где действительно была система сканирования паспортов. Там нам повысили категорию номера».
В час ночи вёл переговоры u/kiwisv больше не о более чистой комнате.
«В час ночи я поссорился с сонной сотрудницей гостиницы, потому что внезапно оказалось, что ночевать там мне всё-таки нельзя. Она сказала, что вызовет полицию, если я не уйду».
Бронирование все равно привело к расходам
Ветка также показала, что может произойти после отказа, если платформа не решает проблему с бронированием. u/dailytentacle написал:
«Если гостиница, забронированная через Ctrip, отказывает мне в заселении, я не получаю ни возврата денег, ни компенсации. Они утверждают, что гостиница держит номер для меня, а виноват я сам, потому что прошу вернуть деньги. Мне пришлось самостоятельно оплатить новую гостиницу и инициировать возврат платежа через Visa».
Похоже, автор все-таки получил номер. Последняя фраза была скорее не об отеле, а о нежелании молча позволить вытеснить себя.
«Не дайте им победить, лаовай».
Источник: Исходная публикация на Reddit автора u/98746145315 в r/chinalife, дополненная отдельными общедоступными ответами, переведёнными выше на русский язык. Цитаты остаются личными рассказами; статья не представляет опыт одного человека как универсальный.