Jiahui Hospital

เรื่องเล่าของผู้ป่วย

ที่นี่น่าขยะแขยงจริง ๆ สิ่งอำนวยความสะดวกดีและพนักงานบางคนเป็นมืออาชีพ แต่ฉันมีปัญหาที่บันทึกหลักฐานไว้ยาวเป็นหางว่าวเกี่ยวกับการขาดความเห็นอกเห็นใจและความเป็นมืออาชีพของพวกเขา นี่เป็นเพียงบางเหตุการณ์ที่ฉันเจอ:

1. โดยทั่วไปพวกเขามักสั่งยาเกินความจำเป็น เป็นไปได้มากว่าเพื่อเรียกเก็บเงินจากประกันของคุณเกินควร ฉันไปเพราะเป็นหวัดแต่กลับออกมาพร้อมยาถึง 6 ชนิด

2. ขณะพักฟื้นจากการผ่าตัดใหญ่ ฉันมีอาการปวดเส้นประสาทอย่างรุนแรง และวิธีควบคุมความปวดของพวกเขาไม่ได้ผล ปวดหนักจนฉันหมดสติแล้วฟื้นสลับกันไปมา เมื่อร้องเรียนกับหัวหน้าวิสัญญีแพทย์ เขากลับปัดฉันออกไปแล้วบอกว่า “พรุ่งนี้จะให้ยาสักเม็ด” และปล่อยให้ฉันทรมานอยู่นานหลายชั่วโมงจนศัลยแพทย์ของฉันมาเยี่ยมดูอาการ

   ตอนนั้นหัวหน้าวิสัญญีแพทย์กลับไปแล้ว และช่างเทคนิคที่ใส่อุปกรณ์บล็อกเส้นประสาทให้ฉันก็ไม่มีความสามารถ เขาใส่มันเข้าไปในคอฉันได้อย่างทุลักทุเล ทำให้ฉันเจ็บปวดและทรมานโดยไม่จำเป็น

3. หลังการผ่าตัดครั้งต่อมา ซึ่งเป็นช่วงหลังล็อกดาวน์ปี 2022 พอดี พวกเขาแทบไม่ให้อาหารฉันและฉันก็สั่งอาหารมาส่งไม่ได้ ฉันร้องเรียนสองวันติดกันว่าไข่ต้มหนึ่งฟองกับขนมปังหนึ่งชิ้นไม่เพียงพอสำหรับมื้อเช้า และฉันหิวแทบแย่ แต่คำร้องเรียนถูกเพิกเฉยจนในที่สุดฝ่ายบริหารมาพบฉันตอนกำลังออกจากโรงพยาบาล

4. ครั้งหนึ่งฉันนัดพบแพทย์ แต่เจ้าหน้าที่ตัดสินใจเปลี่ยนแพทย์เฉพาะทางโดยไม่ขอความยินยอมจากฉัน ฉันไปตามนัดซึ่งใช้เวลาไม่ถึงสามนาที แพทย์เฉพาะทางบอกว่าเขาทำอะไรให้ฉันไม่ได้แล้วส่งฉันไปห้องฉุกเฉิน แต่ฉันยังถูกเรียกเก็บค่าปรึกษา ฉันร้องเรียน พวกเขาสอบสวนตัวเองแล้วสรุปว่าไม่มีการทำผิดและฉันยังต้องจ่ายอยู่ดี

5. เมื่อรู้ว่าพ่อเป็นโรคหลอดเลือดสมองรุนแรง ฉันพยายามนัดแผนกจิตวิทยาอย่างเร่งด่วน แต่ฝ่ายบริการลูกค้าของพวกเขาเงียบหายไป เพราะเปลี่ยนช่องทางสื่อสารจาก wechat ไปใช้แอปของตนโดยไม่แจ้งฉัน กว่าจะได้พบใครสักคน สภาพร่างกายของฉันก็แย่จนกินอะไรไม่ได้มาหนึ่งสัปดาห์และถูกส่งไปห้องฉุกเฉิน เพื่อชดเชย พวกเขาเสนอให้ปรึกษาออนไลน์ฟรี แต่ไม่ได้ให้ลิงก์เข้าพบมา

   ฉันเสียเวลานัดไปครึ่งหนึ่งเพราะต้องตะเกียกตะกายหาวิธีเชื่อมต่อกับแพทย์เฉพาะทาง

6. เมื่อกลับมาจีนหลังเห็นพ่อค่อย ๆ เสียชีวิตอย่างทรมานต่อหน้าต่อตา ฉันยังมีปัญหาระบบทางเดินอาหารอย่างรุนแรง แพทย์ระบบทางเดินอาหารให้ฉันส่องกล้อง ซึ่งเป็นการตรวจที่รุกล้ำร่างกายและไม่จำเป็น

   แพทย์ระบบทางเดินอาหารปลุกฉันจากยาสลบ บอกว่าฉันไม่ได้เป็นอะไร เขาอ่านประวัติการรักษาแล้วบอกว่าฉันมีปัญหาทางจิต จากนั้นพูดว่า “คุณต้องทำใจเรื่องพ่อเสียได้แล้ว” เขาปฏิเสธที่จะสั่งยาใด ๆ รวมถึง Zofran ที่ช่วยควบคุมอาการอาเจียน แล้วก็เดินจากไป นี่เป็นการกระทำที่ไม่เป็นมืออาชีพอย่างยิ่งและไร้ความเห็นอกเห็นใจโดยสิ้นเชิง เมื่อคำนึงถึงสิ่งที่ฉันเพิ่งผ่านพ้นมา การตอบสนองของฝ่ายบริการลูกค้าก็ไม่ต่างกัน

   หลังผ่านเหตุการณ์ทั้งหมดนี้ ตอนนั้นเองฉันจึงตัดสินใจว่าที่นี่ไม่เหมาะสำหรับการดูแลรักษาฉัน

7. ฉันไปโรงพยาบาลอื่น เมื่อพยายามรับยาที่ Jiahui เคยสั่งให้เพิ่ม ร้านขายยาปฏิเสธ เพราะยาสองตัวที่ Jiahui สั่งให้มีปฏิกิริยาระหว่างยาที่เป็นอันตราย เมื่อฉันรายงานเรื่องนี้ให้ Jiahui พวกเขาสอบสวนตัวเองแล้วสรุปว่าไม่มีการทำผิดอะไร (เห็นรูปแบบซ้ำ ๆ นี้ไหม)

8. นั่นคือเมื่อสองปีก่อน หลังจากไม่ได้ติดต่อกันและฉันได้รับการดูแลที่เป็นมืออาชีพและเห็นอกเห็นใจมากกว่าจาก SinoUnited ฉันเริ่มได้รับอีเมลจากบริษัททวงหนี้เกี่ยวกับเคลมประกันที่ถูกปฏิเสธ เป็นเงินเพียง 850 หยวน ตอนแรกฉันคิดว่าเป็นมิจฉาชีพ ฉันติดต่อ Jiahui อีกครั้งแล้วถามว่าเรื่องนี้จริงหรือไม่ ปรากฏว่าจริง ฉันถามว่าทำไมพวกเขาไม่พยายามติดต่อฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ก่อนใช้บริษัททวงหนี้

   พวกเขาบอกว่าเคยส่งอีเมลแจ้งแล้ว (ฉันไม่มีบันทึกอีเมลนั้น) และส่งข้อความแล้ว (ฉันค้นแล้วพบเพียงข้อความเดียวจากเดือนเมษายน 2024) ฉันถามว่าทำไมไม่พยายามติดตามเรื่องกับฉันอีกครั้ง แทนที่จะส่งบริษัททวงหนี้ตามฉันหลังผ่านไปสองปี คำตอบเดียวคือพวกเขาแจ้งฉันในปี 2024 แล้ว จึงมีสิทธิ์ส่งบริษัททวงหนี้ตามฉัน

   ฉันติดตามขอสำเนาอีเมลต้นฉบับ แต่พวกเขาไม่ให้และตอนนี้ปฏิเสธที่จะสื่อสารกับฉัน กลับให้บริษัททวงหนี้ส่งอีเมลข่มขู่มาแทน ย้ำอีกครั้งว่าเป็นเงินเพียง 850 หยวน ฉันจ่ายบิลไปเมื่อหลายสัปดาห์ก่อนแล้ว แต่ยังได้รับอีเมลจากบริษัททวงหนี้ที่ขู่ว่าจะดำเนินคดี แม้ว่าฉันจะบอกไปแล้วว่าจ่ายหมดแล้ว

9. ฉันพร้อมจะปล่อยเรื่องผ่านไปหลังประสบการณ์เลวร้ายขนาดนั้น แต่เหตุการณ์ล่าสุดนี้แสดงให้เห็นว่าโรงพยาบาลแห่งนี้ไม่น่าไว้วางใจและไม่เป็นมืออาชีพเพียงใด อย่าหลงเชื่อสิ่งอำนวยความสะดวกหรูหรา โรงพยาบาลนี้ไม่สนใจคนไข้เลย

แก้ไขเพิ่มเติม: ควรบอกด้วยว่าบริษัททวงหนี้นั้นชื่อ inter-credit พวกเขาเลวทรามอย่างแท้จริง ขู่ฉันด้วย “การดำเนินคดี” มาหลายสัปดาห์แล้ว ทั้งที่ฉันจ่ายบิลไปแล้ว

ประสบการณ์อื่น ๆ ในวงสนทนา

ฉันมีประสบการณ์ที่ต่างออกไปมากที่ Jihua ฉันไปตรวจสุขภาพประจำปีตามปกติและสูตินรีแพทย์พบก้อนเนื้อ ฉันถูกส่งไปตรวจภาพทางการแพทย์ทันที มีการนัดตัดชิ้นเนื้อตรวจในวันรุ่งขึ้น และภายในหนึ่งสัปดาห์ก็ผ่าตัดเอารังไข่ข้างซ้ายที่เต็มไปด้วยซีสต์ขนาดเท่าแอปเปิลออก แพทย์ของฉันยอดเยี่ยม การดูแลดีมากและฉันไม่มีข้อร้องเรียนเลย เมื่อเทียบกับการดูแลที่ได้รับจากโรงพยาบาลจีนหลายแห่งเพราะบาดเจ็บที่ศีรษะเมื่อไม่กี่เดือนก่อน นี่เหมือนเป็นพรจากสวรรค์

ขอเล่าอีกมุมหนึ่ง ฉันผ่าตัดค่อนข้างใหญ่ที่นั่นและแพทย์ของฉันเป็นมืออาชีพที่สุด ฉันติดหนี้ชีวิตแพทย์คนหนึ่งเพราะพวกเขาพบสิ่งผิดปกติที่น่ากังวลซึ่งไม่เคยตรวจพบมาก่อน ฉันไม่เคยมีประสบการณ์แย่กับพวกเขาเลยสักครั้ง รวมถึงการติดตามอาการและการนัดตรวจตามปกติจนถึงทุกวันนี้ ไม่รู้ว่าแต่ละแผนกแตกต่างกันมากหรือเปล่า แต่ฉันจะแนะนำแพทย์ของฉันให้ใครก็ตาม

ผู้โพสต์ต้นเรื่องตอบกลับ

ทุกโรงพยาบาลมีหมอดี ๆ แต่ถ้าคุณอ่านโพสต์ ปัญหาส่วนใหญ่ของฉันอยู่ที่ฝ่ายธุรการและการบริหาร