/u/Loose-Interest-907 cuenta que el circuito eléctrico de un apartamento de Shanghái falló durante meses, estropeó el frigorífico dos veces, dejó la habitación calurosa durante una tormenta y acabó con una oferta de 2.000 RMB que ni siquiera cubría la reclamación por los alimentos echados a perder.
Este es un relato de Reddit, no un informe de caso verificado. Pero el pánico resulta familiar: la reparación se retrasa, las pruebas se acumulan y el propietario de repente quiere que el inquilino llegue a un acuerdo barato.
El autor de la publicación dijo que el frigorífico, el aire acondicionado y el Wi-Fi funcionaban todos mediante un único circuito de pared. Cuando saltaba, todo se apagaba. En marzo, la electricidad se cortó alrededor de medianoche. Alguien volvió a conectarla, pero, según la publicación, nadie inspeccionó el circuito.
Después llegó la parte cara.
Entre el 15 y el 22 de mayo, /u/Loose-Interest-907 afirma que el mismo circuito se averió mientras estaba fuera. El frigorífico permaneció apagado aproximadamente una semana. Alegó que se estropearon carne de vacuno congelada, un caldo casero y otros alimentos, además de acumulación de polvo, reacciones alérgicas y pérdida de sueño.
Esta semana dijeron que el aire acondicionado dejó de enfriar alrededor de la una de la madrugada. Durante dos horas registraron una temperatura de unos 29 °C con mucha humedad. La habitación de reserva, escribieron, apenas estaba más fresca.
A las 2 de la madrugada, durante una tormenta, fueron al hotel más cercano. La factura fue de 699 RMB. El autor de la publicación recalcó que eligieron la habitación disponible más barata de la zona, no una escapada de lujo.
La frase que sostenía la disputa era sencilla: «Tengo recibos». Más tarde, cuando otro usuario de Reddit lo desafió, el autor respondió: «Quiero lo que es mío».
El autor de la publicación también dijo que acudió la policía, pero que le comunicó que no podía obligar al pago en una disputa privada por indemnización. Según la publicación, la oferta solo aumentó después de ejercer presión y se detuvo en 2.000 RMB.
Ese número explica por qué la publicación parecía explosiva. /u/Loose-Interest-907 pedía compensación por comida estropeada, unos días de alquiler perdidos, la noche de hotel de 699 RMB y una forma de salir del contrato recuperando todo el depósito.
El detalle de la factura del alquiler empeoraba la situación. El autor afirmaba que el administrador demoró los recibos de un alquiler ya pagado y finalmente envió facturas fechadas el día corriente en lugar de las fechas de pago.
Si es cierto, convierte la historia de un frigorífico roto en algo mucho mayor: reparación, compensación, documentación, confianza y si el inquilino puede marcharse sin perder el depósito.
No todos en internet mostraron comprensión.
/u/Speeder_mann les dijo que «buscaran un abogado». /u/beekeeny dio la misma respuesta breve: «Contrata a un abogado». /u/Radiant_Pillar fue más pesimista y dijo que recibir una compensación por estos problemas puede parecer «un sueño».
Esa pelea desordenada en los comentarios es la advertencia. Cuando una disputa de vivienda se vuelve emocional, la otra parte puede discutir sobre actitud, redacción o personalidad en vez del registro de reparaciones.
La medida más limpia es hacer que el caso resulte aburrido.
Según el Código Civil chino, por lo general el arrendador tiene la obligación de mantener el bien arrendado salvo que el contrato disponga otra cosa. Si se necesita una reparación, el inquilino puede solicitarla dentro de un plazo razonable.
Si el arrendador no cumple, el inquilino puede hacer la reparación y reclamar los costes razonables. Si el problema afecta al uso de la vivienda, puede plantearse una reducción del alquiler o un ajuste del plazo del contrato.
Eso no significa que toda factura de hotel, reclamación por comida estropeada o exigencia de devolución total del depósito sea automáticamente recuperable. Significa que cada reclamación necesita un documento, recibo, cronología, admisión escrita o cláusula contractual.
Las normas de Shanghái sobre alquiler de vivienda también importan. La vivienda alquilada debe tener las condiciones de habitabilidad necesarias, como suministro de agua y electricidad. El contrato debe cubrir instalaciones, responsabilidad de mantenimiento, responsabilidad por incumplimiento y resolución de disputas.
Las mismas normas establecen que los arrendadores son responsables de la seguridad de la vivienda alquilada y de las instalaciones y equipos que proporcionan. También contemplan vías de mediación para disputas de arrendamiento de vivienda.
Si su disputa de vivienda está vinculada a una salida laboral, presión contractual o riesgo para la fianza, mantenga también abierta esta guía: ¿Va a dejar su empleo? ¡Lea esto primero!
Comprobaciones rápidas:
1. Elabore una cronología fechada de cada avería, solicitud de reparación, respuesta, inspección y oferta. 2. Guarde el contrato de alquiler, las facturas de renta, el recibo del depósito, los registros de servicios, los vídeos de temperatura, los mensajes de reparación y la factura del hotel. 3. Solicite por escrito una reparación concreta y una cantidad concreta, con un plazo. 4. Si el operador se niega, considere llamar al 12345, acudir a la plataforma de alquiler de viviendas o a la autoridad de vivienda del distrito, recurrir a la mediación y después al tribunal o a un abogado cualificado.
La línea 12345 puede ser útil para disputas cotidianas, preguntas sobre regulación del alquiler, fallos de servicios y derivación. Pero no es un tribunal mágico. Las propias orientaciones públicas de Shanghái indican que 12345 no gestiona demandas, arbitraje ni revisión administrativa.
Para los extranjeros, el mayor error es esperar hasta que la disputa se convierta en un concurso de personalidades. En cuanto el hilo de mensajes se transforma en «eres difícil» o «estás consentido», las pruebas quedan enterradas.
El autor de la publicación puede recuperar o no la cantidad que pretende. El detalle del hotel puede ayudarle o perjudicarle en función del contrato, el momento, la tormenta, las alternativas disponibles y las pruebas.
Pero una lección es firme: si el apartamento sigue fallando, no confíe en la ira. Construya admisiones por escrito, pruebas fechadas, plazo de reparación y vía clara de escalamiento.
Fuente: publicación original de Reddit - https://www.reddit.com/r/chinalife/comments/1uslzij/4_months_of_a_shanghai_landlords_faulty_wiring