L'esperienza di un ingegnere straniero nel progetto di sviluppo 7DCT con GWM.
Lasciai la Germania per venire a Baoding e lavorare nel cosiddetto «Istituto di ricerca sulle trasmissioni» di Great Wall Motor all'inizio del 2015. Nelle prime settimane ebbi una buona impressione dell'azienda: disponeva di strutture nuove eccellenti, come banchi prova, camere climatiche, pista e un imponente centro di sviluppo quasi completato. Credevo che fosse sulla strada di un successo sostenibile e avrebbe presto svolto seri sviluppi propri anziché limitarsi a copiare o affidarsi ad aziende straniere. Con una prospettiva molto lunga, investii una grossa parte del denaro guadagnato presso produttori tedeschi nelle azioni H di GWM. Dopo alcuni mesi, tuttavia, i problemi dell'azienda e soprattutto del progetto divennero sempre più evidenti:
• Le persone erano occupate soprattutto a produrre rapporti e frequentare corsi inutili, estranei alle esigenze del lavoro, invece di svolgere il lavoro effettivo.
• I diversi reparti, o «società», non collaboravano a uno sforzo comune.
• Nonostante le dichiarazioni della società, la cultura effettiva si basava sull'insabbiamento e sulla paura delle punizioni. Per questo i problemi non vengono risolti, ma soltanto nascosti il più a lungo possibile.
• I costosi viaggi di prova sono estremamente inefficaci.
• Il lavoro di sviluppo non è strutturato né affrontato in modo sistematico. Si spreca molto denaro coinvolgendo varie società occidentali per svolgere in parallelo le stesse attività. Vi è una chiara mancanza di leadership.
• L'identificazione dei dipendenti con la società e i suoi prodotti è scarsa oppure, nella maggior parte dei casi, l'atteggiamento nei confronti della società è addirittura negativo.
• Il ricambio dei dipendenti nel gruppo del progetto 7DCT, soprattutto in «Software e calibrazione» e «Collaudo», è molto elevato, sia tra i dipendenti cinesi sia tra quelli stranieri. Tra gli stranieri è comune fuggire dalle Grandi Muraglie con una «fuga di mezzanotte»: tornare a casa per le vacanze e non ripresentarsi più al posto di lavoro.
L'ambiente di lavoro è frustrante per chi vuole fare la differenza. Le persone valide lasciano l'azienda dopo circa uno o due anni. Chi non riesce a trovare un lavoro migliore rimane e diventa dirigente di livello inferiore solo perché è l'unico a non essere andato via. Con la loro inerzia, queste persone opporranno resistenza a qualsiasi cambiamento e progresso.
Per quanto riguarda il mio caso personale, ho avuto alcuni problemi con l’ufficio risorse umane fin dal mio ingresso in azienda. In sostanza, si può riassumere con quanto ho registrato dire al mio responsabile delle risorse umane: per dirla con moderazione, ritengono di non doversi preoccupare né di quanto è scritto nel contratto di lavoro né di rispettare le leggi cinesi. Great Wall Motor ha sede a Baoding, nonostante sia difficile trovare persone qualificate disposte a trasferirsi in questa città inquinata, perché solo a Baoding dispone delle proprie «reti guanxi» con le istituzioni governative, che le permettono di fare ciò che vuole con i dipendenti senza temere sanzioni per il proprio comportamento, anche quando la legge lo vieta in modo molto esplicito.
Poiché non riuscivo a ottenere dalle risorse umane il rispetto del mio contratto e della legge cinese su alcune questioni quali:
• Pagare lo stipendio integralmente e puntualmente
• Pagare imposte e previdenza sociale
• Fornire i regolamenti della società
• Concedere il riposo e le ferie concordati
• Corrispondere il compenso per gli straordinari
Inoltre, i miei documenti sono stati trattenuti per mettermi sotto pressione.
Dopo aver consultato l'ufficio del lavoro competente del distretto nel tentativo di ottenere un cambiamento, il dipartimento del lavoro della città ha contattato il mio datore. Poco dopo, le risorse umane mi hanno comunicato che le mie prestazioni non soddisfacevano più i requisiti del ruolo e mi hanno dimezzato lo stipendio. Non ho accettato e sono quindi stato licenziato. È accaduto circa due settimane dopo il contatto con il dipartimento del lavoro di Baoding, quando lavoravo nell'azienda da 16 mesi. Il periodo di prova era terminato dopo tre mesi senza reclami né osservazioni. Anche la valutazione effettuata appena sei mesi prima dell'episodio non indicava carenze. Né l'“adeguamento della posizione” né il licenziamento specificano in che cosa consistesse la prestazione insufficiente o offrono l'opportunità di “migliorare”. Persino ipotizzando un licenziamento legittimo, l'indennità obbligatoria non è stata pagata.
Il tentativo di avviare un arbitrato del lavoro dopo il licenziamento non è andato a buon fine. Le autorità di Baoding si sono “rimpallate” la responsabilità tra uffici di tutta la città e hanno ritardato la procedura oltre i termini chiaramente stabiliti dalle leggi pertinenti. Tutti i vari uffici amministrativi del lavoro a cui mi sono rivolto a Baoding erano certi di non essere competenti per una causa contro GWM, ma al contempo hanno subito inviato a GWM le riprese delle telecamere di sicurezza che mostravano me e l'amico che mi accompagnava. Poco dopo, lui è stato contattato e minacciato.
GWM trattiene ancora illegalmente i miei documenti da mesi per impedirmi di trovare un nuovo lavoro. Hanno cercato di ricattarmi dicendo che li avrei ricevuti dopo la firma di un accordo di dimissioni. Ora aspettano che il mio visto scada. È un tipico atteggiamento di GWM nella risoluzione dei problemi. In linea con ciò, il giorno dopo l'ultimo giorno di lavoro mi hanno anche tolto l'alloggio aziendale. Cercano di allontanare le persone il più rapidamente possibile affinché non possano far valere i propri diritti.
Spero di poter avvertire altre persone, soprattutto stranieri che potrebbero non aver mai sentito parlare di Great Wall, prima che abbandonino lavoro e vita fidandosi delle bugie delle risorse umane per venire a Baoding. Fate ricerche e chiedete a chi ha già lavorato per GWM prima di venire!
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