Ti è mai capitato di ordinare cibo da una piattaforma online di terzi e ricevere qualcosa di immangiabile o semplicemente disgustoso?
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O forse ti sei persino sentito male dopo averlo mangiato? Hai pieno diritto di presentare un reclamo al ristorante, ma cosa succede se l'app che usi non ne indica i dati di contatto?
In questa situazione, tutta la responsabilità legale ricade sulla piattaforma terza. Ma perché? In parole semplici, il termine «privity of contract», relatività del contratto, significa che l'acquisto da un venditore ti vincola giuridicamente a lui. Anche un semplice gesto quotidiano come comprare un caffè al bar è un comportamento contrattuale, sebbene il contratto non sia formale. La relatività del contratto significa che un contratto non può attribuire diritti né imporre obblighi a chi non ne è parte.
Ai sensi della Legge sulla sicurezza alimentare cinese, il gestore di una piattaforma terza che offre servizi di transazione alimentare online DEVE verificare e sorvegliare i venditori che operano tramite la piattaforma. Se un venditore lede gli interessi del consumatore, il gestore deve assistere il consumatore nella tutela dei propri diritti legali. Il gestore DEVE inoltre fornire ai consumatori il vero nome, l'indirizzo e recapiti validi del commerciante alimentare. Se non è in grado di farlo, è tenuto a risarcire il consumatore per la perdita subita.
Legge sulla sicurezza alimentare in Cina:
Articolo 62
Il fornitore di una piattaforma online di terzi per il commercio alimentare deve registrare le denominazioni legali dei commercianti ammessi, definirne le responsabilità per la sicurezza alimentare e controllare le licenze di chi è tenuto a ottenerle.
Articolo 131
Quando il fornitore di una piattaforma terza per il commercio alimentare online, in violazione di questa legge, omette di registrare la denominazione legale dei commercianti ammessi o di controllarne le licenze, oppure non adempie agli obblighi di segnalazione e cessazione dei servizi, il dipartimento amministrativo per alimenti e farmaci del governo popolare almeno di livello di contea gli ordina di porre rimedio, confisca i proventi illeciti e infligge una multa da 50.000 a 200.000 yuan; in caso di gravi conseguenze, viene ordinata la cessazione dell'attività oppure l'autorità originaria revoca la licenza; se vengono lesi i diritti e gli interessi legittimi dei consumatori, il fornitore risponde in solido con il commerciante alimentare.
Fonte: 蔡玮律EdgarChoi tramite 秒懂法律LawInAMinute