La legge sui diritti dei consumatori in Cina
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Ai sensi della Legge della Repubblica Popolare Cinese sulla tutela dei diritti e degli interessi dei consumatori, i consumatori hanno i seguenti diritti:
Articolo 7. I consumatori hanno diritto alla tutela della propria sicurezza personale e patrimoniale nell'acquisto e nell'uso di beni e nella fruizione di servizi.
I consumatori hanno diritto di esigere che beni e servizi forniti dagli operatori soddisfino i requisiti di tutela della sicurezza personale e patrimoniale.
Articolo 8. I consumatori hanno diritto di conoscere le informazioni effettive sui beni acquistati o usati e sui servizi ricevuti.
I consumatori hanno diritto di chiedere agli operatori, secondo le diverse caratteristiche dei beni o servizi, informazioni pertinenti su prezzo, luogo di produzione, produttore, scopo, funzione, specifiche, grado, ingredienti principali, data di produzione, durata di conservazione, certificato d'ispezione, manuale d'uso, assistenza post-vendita dei beni o contenuti, specifiche, tariffe e oneri dei servizi.
Articolo 9. I consumatori hanno diritto di scegliere autonomamente beni o servizi.
I consumatori hanno diritto di scegliere autonomamente gli operatori che forniscono beni o servizi, i tipi di beni o le modalità dei servizi e di decidere autonomamente se acquistare un particolare tipo di bene o accettare un particolare tipo di servizio.
Nell'esercizio della scelta autonoma di beni o servizi, i consumatori hanno diritto di confrontare, identificare e scegliere.
Articolo 10. I consumatori hanno diritto a transazioni eque.
Nell'acquisto di beni o nella fruizione di servizi, i consumatori hanno diritto a condizioni eque quali garanzia di qualità, prezzi ragionevoli e misurazione corretta, nonché a rifiutare transazioni obbligatorie imposte dagli operatori.
Articolo 11. I consumatori la cui sicurezza personale o i cui beni siano danneggiati a seguito dell'acquisto o dell'uso di prodotti o della fruizione di servizi hanno diritto a ricevere un risarcimento ai sensi della legge.
Articolo 12. I consumatori hanno diritto di costituire, ai sensi della legge, organizzazioni sociali per tutelare i propri diritti e interessi legittimi.
Articolo 13. I consumatori hanno diritto ad acquisire conoscenze relative al consumo e alla tutela dei diritti e degli interessi dei consumatori.
I consumatori devono impegnarsi ad acquisire conoscenze e capacità d'uso relative ai beni o servizi necessari, usare correttamente i prodotti e accrescere la consapevolezza dell'autotutela.
Articolo 14. Nell'acquisto e nell'uso di beni e nella fruizione di servizi, i consumatori hanno diritto al rispetto della dignità e delle consuetudini etniche, nonché alla protezione dei dati personali ai sensi della legge.
Articolo 15. I consumatori hanno diritto di vigilare su beni e servizi e sulla tutela dei diritti e degli interessi dei consumatori.
I consumatori hanno diritto di segnalare e agire in giudizio contro ogni violazione dei diritti e interessi dei consumatori e contro atti illegali o omissioni degli organi statali e dei loro funzionari in relazione a tale tutela; hanno inoltre diritto di formulare critiche e raccomandazioni al riguardo.