क्या कभी तीसरे पक्ष के ऑनलाइन भोजन प्लेटफ़ॉर्म से खाना मँगाया और मिला भोजन खाने योग्य नहीं या बेहद खराब था?
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या शायद उसे खाने के बाद आप बीमार भी पड़ गए? आपको रेस्तरां से शिकायत करने का पूरा अधिकार है, लेकिन यदि आप जिस ऐप का उपयोग कर रहे हैं उसमें रेस्तरां का संपर्क विवरण ही न हो तो क्या करें?
इस स्थिति में कानूनी रूप से पूरी जिम्मेदारी तृतीय-पक्ष प्लेटफॉर्म पर आती है। लेकिन क्यों? सरल शब्दों में ‘अनुबंध की निजीता’ का मतलब है कि किसी विक्रेता से आपकी खरीद आपको कानूनी रूप से उससे बांधती है। स्थानीय कैफे में कॉफी खरीदने जैसा रोज का साधारण काम भी संविदात्मक व्यवहार है, हालांकि अनुबंध औपचारिक नहीं होता। अनुबंध की निजीता का अर्थ है कि कोई अनुबंध ऐसे व्यक्ति को अधिकार नहीं दे सकता या उस पर दायित्व नहीं डाल सकता जो उसका पक्ष नहीं है।
चीन के Food Safety Law के अनुसार ऑनलाइन खाद्य लेनदेन सेवाएँ देने वाले तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्म संचालक को अपने विक्रेताओं की समीक्षा और निगरानी करनी होगी। विक्रेता उपभोक्ता हितों का उल्लंघन करे तो संचालक को कानूनी अधिकारों की रक्षा में सहायता करनी होगी। उसे खाद्य व्यापारी का वास्तविक नाम, पता और वैध संपर्क जानकारी भी देनी होगी; ऐसा न कर पाने पर उपभोक्ता के नुकसान की भरपाई का दायित्व उसी का होगा।
चीन में खाद्य सुरक्षा कानून:
अनुच्छेद 62
तीसरे पक्ष के ऑनलाइन खाद्य व्यापार मंच का प्रदाता मंच पर प्रवेश पाए खाद्य व्यापारियों के कानूनी नाम पंजीकृत करेगा, उनकी खाद्य सुरक्षा प्रबंधन जिम्मेदारियाँ परिभाषित करेगा और परमिट आवश्यक होने वालों के परमिट जाँचेगा।
अनुच्छेद 131
यदि तीसरे पक्ष के ऑनलाइन खाद्य व्यापार मंच का प्रदाता इस कानून का उल्लंघन करते हुए मंच पर शामिल खाद्य व्यापारियों का कानूनी नाम दर्ज नहीं करता या उनके परमिट की जाँच नहीं करता, अथवा रिपोर्ट करने और ऑनलाइन व्यापार मंच सेवाएँ रोकने जैसे दायित्व पूरे नहीं करता, तो काउंटी स्तर या उससे ऊपर की जन सरकार का खाद्य व औषधि प्रशासन उसे सुधार का आदेश देगा, उसकी गैरकानूनी आय ज़ब्त करेगा और उस पर कम-से-कम 50,000 युआन तथा अधिकतम 200,000 युआन का जुर्माना लगाएगा; गंभीर परिणाम होने पर उसे काम बंद करने का आदेश दिया जाएगा या मूल परमिट-जारी विभाग उसका परमिट रद्द करेगा; और उपभोक्ताओं के वैध अधिकारों व हितों को नुकसान होने पर वह खाद्य व्यापारी के साथ संयुक्त और पृथक दायित्व उठाएगा।
स्रोत: 秒懂法律LawInAMinute के माध्यम से 蔡玮律EdgarChoi