Ang Batas sa mga Karapatan ng Consumer sa China
WeChat Official Account: ExpatRights （微信公众号）
https://www.patreon.com/ExpatRights
Ayon sa Law of the People’s Republic of China on the Protection of Rights and Interests of Consumers, may mga sumusunod na karapatan ang consumer:
Artikulo 7 May karapatan ang mga consumer sa proteksiyon ng kanilang personal na kaligtasan at seguridad ng ari-arian kapag bumibili at gumagamit ng mga produkto at tumatanggap ng mga serbisyo.
May karapatan ang mga consumer na hilinging matugunan ng mga produkto at serbisyong ibinibigay ng mga business operator ang mga hinihingi sa proteksiyon ng personal na kaligtasan at seguridad ng ari-arian ng consumer.
Artikulo 8 May karapatan ang mga consumer na malaman ang tunay na impormasyon tungkol sa mga produktong binibili o ginagamit nila at mga serbisyong tinatanggap nila.
May karapatan ang mga consumer na hilingin sa mga business operator, batay sa magkakaibang kalagayan ng produkto o serbisyo, ang kaugnay na impormasyon tungkol sa presyo, lugar ng paggawa, manufacturer, layunin, function, specification, grade, pangunahing sangkap, petsa ng paggawa, shelf life, inspection certificate, user manual, after-sale service ng produkto, o nilalaman, specification, bayarin, at singil sa serbisyo, at iba pa.
Artikulo 9 May karapatan ang mga consumer na malayang pumili ng mga produkto o serbisyo.
May karapatan ang mga consumer na malayang pumili ng business operator na nagbibigay ng produkto o serbisyo, uri ng produkto o paraan ng serbisyo, at malayang magpasya kung bibili o hindi ng anumang partikular na uri ng produkto at tatanggap o hindi ng anumang partikular na uri ng serbisyo.
Sa paggamit ng malayang pagpili ng produkto o serbisyo, may karapatan ang mga consumer na maghambing, kumilala, at pumili.
Artikulo 10 May karapatan ang mga consumer sa makatarungang transaksyon.
Sa pagbili ng produkto o pagtanggap ng serbisyong ibinigay, may karapatan ang mga consumer sa makatarungang kondisyon ng transaksyon gaya ng katiyakan sa kalidad, makatwirang presyo, tamang pagsukat, at iba pa, at may karapatan silang tanggihan ang sapilitang transaksyon ng mga business operator.
Artikulo 11 Ang mga consumer na napinsala ang personal na kaligtasan o ari-arian dahil sa pagbili o paggamit ng mga produkto o pagtanggap ng mga serbisyong ibinigay ay may karapatang tumanggap ng kabayaran alinsunod sa batas.
Artikulo 12 May karapatan ang mga consumer na bumuo ng mga organisasyong panlipunan alinsunod sa batas upang protektahan ang kanilang mga lehitimong karapatan at interes.
Artikulo 13 May karapatan ang mga consumer na makakuha ng kaalamang may kaugnayan sa pagkonsumo at pagprotekta sa mga karapatan at interes ng consumer.
Dapat magsikap ang mga consumer na matutuhan ang kaalaman at kasanayan sa paggamit ng mga produktong o serbisyong kailangan nila, gamitin nang tama ang mga produkto, at palakasin ang kamalayan sa sariling proteksiyon.
Artikulo 14 Sa pagbili at paggamit ng mga produkto at pagtanggap ng mga serbisyong ibinigay, may karapatan ang mga consumer sa paggalang sa kanilang dignidad at kaugaliang etniko, at sa proteksiyon ng personal na impormasyon alinsunod sa batas.
Artikulo 15 May karapatan ang mga consumer na pangasiwaan ang mga produkto at serbisyo at ang pagprotekta sa mga karapatan at interes ng consumer.
May karapatan ang mga consumer na magsumbong at magsampa ng kaso laban sa anumang paglabag sa mga karapatan at interes ng consumer at sa ilegal na gawain o pagpapabaya sa tungkulin ng mga ahensya ng Estado at kanilang mga opisyal kaugnay ng proteksiyon sa mga karapatan at interes ng consumer, at may karapatan silang magbigay ng puna at rekomendasyon tungkol sa proteksiyong ito.